W CYRANOX dbamy o pełną satysfakcję naszych klientów. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotów, terminów oraz procedur.
Zwrot przysługuje w przypadku produktów nieużywanych, nieuszkodzonych oraz znajdujących się w oryginalnym opakowaniu. Produkt musi być w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Po upływie tego terminu zwrot może nie zostać zaakceptowany.
Aby rozpocząć proces zwrotu, należy przesłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z numerem zamówienia oraz krótkim opisem powodu zwrotu. W odpowiedzi prześlemy dalsze instrukcje.
Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz wypełniony formularz zwrotu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt posiada wadę fabryczną.
Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, cyfrowych treści dostarczonych drogą elektroniczną oraz artykułów higienicznych po otwarciu opakowania.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 7 dni roboczych od momentu otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
Masz pytania dotyczące zwrotów? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.
📧 [email protected]
📞 +48 22 123 45 67
🕒 Pon–Pt: 9:00–17:00
CYRANOX zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z zasadami przed odesłaniem produktu.